Privacy Policy e GDPR

Questa informativa sulla privacy descrive come Boutique Regina protegge i dati personali che vengono raccolti quando un utente visita uno dei suoi siti. Descrive quali dati sono raccolti, come sono protetti, con chi e a quali condizioni sono eventualmente condivisi. La priorità è comunque e sempre quella utilizzare questi dati esclusivamente al fine di ottimizzare l’esperienza di navigazione e di acquisto dei suoi visitatori.

Raccolta dati

Vengono raccolti diversi dati durante la navigazione sul sito e compilando i form. Questi dati includono:

  • i dati personali tra cui: titolo, cognome, nome, data di nascita, e-mail, indirizzo postale di consegna e fatturazione
  • i dati per la creazione dell’account che comprendono la password e l’ID utente univoco
  • i dati di navigazione: orari di connessione, cronologia, apparecchio e browser utilizzati, informazioni demografiche
  • le aperture delle e-mail e clic sulle offerte
  • le preferenze e abitudini di consumo se il questionario di qualifica intitolato “Le mie preferenze” è compilato
  • storico commerciale e informazioni relative agli ordini: date, prodotti e quantità ordinate
  • altri dati forniti dall’utente al servizio post-vendita

Elaborazione e utilizzo dei dati

Per la gestione degli ordini

La priorità di Boutique Regina è di consegnare i prodotti ordinati nelle migliori condizioni: utilizzeremo i tuoi dati di contatto e tutte le informazioni fornite al servizio post-vendita per inviare i tuoi prodotti nelle migliori condizioni o risolvere eventuali incidenti nel più breve tempo possibile.

Tali informazioni saranno conservate nel rispetto degli obblighi di legge e regolamentari (fatturazione, pagamenti, controversie, ecc.).

Per un’esperienza di navigazione personalizzata

Questi dati ci permettono di migliorare e personalizzare la tua esperienza di navigazione sui vari siti Boutique Regina suggerendoti prodotti che corrispondono ai tuoi gusti in alcune aree, come ad esempio l’area “Ti consigliamo anche”, ottimizzando l’organizzazione delle informazioni e delle varie offerte, e in generale l’ergonomia dei siti.

Per ottenere statistiche e dati globali di navigazione

I dati di navigazione anonimi di tutti i nostri visitatori ci permettono di ottenere tendenze che ci aiutano a capire come organizzare al meglio le informazioni sui diversi siti web Boutique Regina e fluidificare l’esperienza di navigazione.

Ottimizzare la pertinenza dei nostri messaggi promozionali online

I nostri partner pubblicitari richiedono parte dei dati di navigazione per trasmettere i nostri messaggi pubblicitari solo ai contatti che hanno espresso interesse per i tipi di prodotti commercializzati da Boutique Regina o che hanno già navigato in uno dei siti web della società.

Conservazione

Durata. I dati personali sono conservati per il tempo necessario all’elaborazione di cui sopra a meno che l’utente non ne richieda la cancellazione o la modifica dal form in fondo alla pagina.

Sicurezza. Durante tutto il periodo di conservazione dei dati, disponiamo di tutti i mezzi organizzativi, legali, informatici e tecnici atti a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali, in modo da impedirne la cancellazione, il danneggiamento o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.

Cookies

Un cookie è un file che viene memorizzato sul computer dell’utente quando visita un sito. Questo file contiene varie informazioni relative al sistema operativo, al browser e al dispositivo utilizzato (computer, cellulare, tablet). Può anche registrare il tuo indirizzo IP e le tue varie interazioni con il contenuto del sito Boutique Regina e delle newsletter. Alcuni cookie sono necessari per accedere a determinate funzioni del sito e altri consentono, ad esempio, di salvare i dati utente in maniera sicura, in modo da non doverli reinserire la volta successiva che si visita il sito.

Perché Boutique Regina usa i cookie?

Boutique Regina utilizza i cookies per consentirti una navigazione ottimale e per fornirti servizi adeguati alle tue richieste (es: memorizzazione del tuo carrello, memorizzazione dei tuoi dati di connessione…). Utilizziamo i cookie anche per misurare il traffico del sito e migliorarne le prestazioni, nonché per fornire contenuti mirati in base alle preferenze dell’utente. Alcuni partner Boutique Regina possono anch’essi utilizzare cookie, la cui gestione è soggetta alla loro politica, ma che si impegnano a rispettare le leggi in vigore. Si tratta soprattutto dei cookie che si riferiscono ai tuoi acquisti e al contenuto che visualizzi.

Come disabilitare i cookie?

Se l’utente accetta i cookie nel browser, noi e i nostri partner siamo in misura di trattare le informazioni di navigazione sopra menzionate. Se l’utente li disabilita, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutti i servizi Boutique Regina (ad esempio, il nome utente e la password non saranno più salvati, i carrelli in corso non saranno più registrati…).

Condivisione dei dati

Boutique Regina si impegna a non vendere, affittare o cedere i tuoi dati senza il tuo previo consenso, a meno che ciò non sia dovuto (obbligo legale, lotta contro le frodi, esercizio dei diritti di difesa, ecc.)..

L’accesso al nostro database è limitato ai dipendenti Boutique Regina, autorizzati in virtù della loro missione e impegnati a rispettare la nostra politica sulla privacy.

Condividiamo questi dati (principalmente anonimi, tranne nel caso del trasporto per la corretta consegna dei vostri ordini) con partner soggetti al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali e alla legge sulla protezione dei dati personali. Questi partner sono inoltre contrattualmente impegnati a rispettare la riservatezza dei vostri dati.

Condividiamo queste informazioni esclusivamente con i partner che sono essenziali alla fornitura di servizi di terze parti e per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

Elenco partner

  • Google Adwords partner per il retargeting di annunci display
  • Facebook partner per il retargeting di post sponsorizzati

Con i Social Network

  • Facebook (Consulta l’Informativa sulla privacy qui)
  • Instagram : (Vedi la loro Informativa sulla privacy qui)
  • Twitter : (Vedi la loro Informativa sulla privacy qui)

Programmi di analisi del traffico e della navigazione 

  • Google Analytics (Consulta la loro Informativa sulla privacy qui)
  • Facebook : (Vedi la loro Informativa sulla privacy qui)

Rettifica e cancellazione dei dati

Le informazioni personali che raccogliamo hanno lo scopo di rispondere meglio alle vostre richieste ed elaborare i vostri ordini. Ai sensi della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all’Informatica, ai File e alle Libertà, disponi del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali che ti riguardano e che sono oggetto di trattamento sotto la responsabilità di Boutique Regina.

È possibile esercitarlo contattando il nostro servizio clienti su riserva di presentazione di un valido documento d’identità, via email a info@boutiqueregina.it